Privatlivspolitik

Introduktion

Hos Limousine CPH tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, sender en forespørgsel, booker chaufførservice eller på anden måde kommunikerer med Limousine CPH.

Privatlivspolitikken gælder for behandling af personoplysninger i forbindelse med vores ydelser, herunder lufthavnstransport, VIP-kørsel, timechauffør, firmatransport, roadshows, eventkørsel, bryllupskørsel og private ture.

Dataansvarlig

Limousine CPH er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager og behandler om dig.

Virksomhed: Star taxa ApS
CVR: 44216531
Adresse: Gyngemose Parkvej 52C, 5. th, 2860 Søborg
Telefon: +45 40 46 89 58
E-mail: info@limousinecph.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun de oplysninger, der er relevante for det konkrete formål.

Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:

• navn
• telefonnummer
• e-mailadresse
• afhentningssted
• destination
• dato og tidspunkt for kørsel
• antal passagerer
• oplysninger om bagage
• flynummer ved lufthavnstransport
• oplysninger om ønsket service
• beskeder og særlige ønsker, som du selv sender til os
• betalings- og fakturaoplysninger
• virksomhedsoplysninger ved erhvervskunder
• tekniske oplysninger om brug af hjemmesiden, herunder IP-adresse, browser, enhed,
• samtykkevalg og cookieoplysninger

Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt for, at vi kan levere den ønskede service.

Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• at besvare henvendelser og forespørgsler
• at udarbejde tilbud
• at gennemføre og administrere bookinger
• at levere chaufførservice og transportydelser
• at kontakte dig om din booking
• at håndtere betaling, fakturering og regnskab
• at yde kundeservice
• at håndtere ændringer, afbestillinger, reklamationer og klager
• at forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse
• at måle trafik og brug af hjemmesiden
• at målrette og evaluere markedsføring, hvis du har givet samtykke
• at overholde lovgivning, herunder bogføringsregler

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger efter de relevante regler i databeskyttelsesforordningen.

Behandlingen kan blandt andet ske på følgende grundlag:

Aftale eller forberedelse af aftale

Når du sender en forespørgsel, modtager et tilbud eller booker kørsel, behandler vi oplysninger for at kunne indgå eller opfylde en aftale med dig.

Retlig forpligtelse

Vi kan behandle og opbevare oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde lovgivning, for eksempel bogføringsregler.

Legitim interesse

Vi kan behandle oplysninger, når vi har en legitim interesse i at besvare henvendelser, yde kundeservice, dokumentere aftaler, sikre driften af hjemmesiden og beskytte vores rettigheder.

Samtykke

Vi behandler oplysninger til visse former for cookies, statistik, analyse og markedsføring på baggrund af dit samtykke, når dette er påkrævet.

Datatilsynet beskriver, at virksomheder altid skal have et lovligt grundlag for at behandle personoplysninger.

Kontaktformular og bookingforespørgsler

Når du udfylder en kontaktformular eller sender en bookingforespørgsel, behandler vi de oplysninger, du selv giver os.

Det kan være navn, telefonnummer, e-mail, dato, tidspunkt, afhentningssted, destination, antal personer, serviceønske og andre oplysninger om turen.

Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse, give et tilbud, planlægge kørslen og kommunikere med dig om den ønskede service.

Erhvervskunder

Hvis du kontakter Limousine CPH på vegne af en virksomhed, kan vi behandle oplysninger om dig som kontaktperson samt oplysninger om virksomheden.

Det kan blandt andet være navn, stilling, e-mail, telefonnummer, firmanavn, fakturaoplysninger og oplysninger om den ønskede transport.

Oplysningerne bruges til at udarbejde tilbud, administrere booking, gennemføre transporten og håndtere fakturering.

Cookies og lignende teknologier

Limousine CPH bruger cookies og lignende teknologier på hjemmesiden.

Cookies kan blandt andet bruges til:

• nødvendige tekniske funktioner
• sikkerhed og drift af hjemmesiden
• statistik og analyse
• forbedring af brugeroplevelsen
• markedsføring og måling af annoncer

Vi bruger blandt andet cookies og teknologier fra Google Analytics, Google Tag Manager og Meta. Andre analyse- og markedsføringsværktøjer kan også forekomme.

Ikke-nødvendige cookies, herunder cookies til statistik, analyse og markedsføring, placeres som udgangspunkt kun, hvis du har givet samtykke via hjemmesidens cookie-banner. Cookiereglerne kræver som udgangspunkt informeret samtykke, før der bruges cookies og lignende teknologier til for eksempel statistik eller personaliserede annoncer.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookie-indstillinger.

Google Analytics, Google Tag Manager og Meta

Vi kan bruge Google Analytics til at få indsigt i, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Det hjælper os med at forstå trafik, populære sider, brugeradfærd og tekniske forhold, så vi kan forbedre hjemmesiden.

Google Tag Manager kan bruges til at administrere scripts, tags og måleværktøjer på hjemmesiden.

Meta-teknologier, herunder Meta Pixel, kan bruges til at måle effekten af annoncering, opbygge målgrupper og vise mere relevante annoncer på Meta-platforme, hvis du har givet samtykke til dette.

Disse værktøjer kan indsamle tekniske oplysninger som IP-adresse, enhedsoplysninger, browseroplysninger, besøgte sider, klik, tid på siden og oplysninger om samtykke.

Videregivelse og databehandlere

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele eller overlade oplysninger til relevante samarbejdspartnere og leverandører, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores ydelser.

Det kan for eksempel være:

• hostingudbyder
• e-mailudbyder
• bookingsystem eller formularsystem
• betalingsudbyder
• regnskabssystem
• IT-leverandører
• analyse- og markedsføringsværktøjer
• relevante samarbejdspartnere i forbindelse med gennemførelse af transporten

Når leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Hvis det sker, skal overførsel ske efter de gældende regler om overførsel til tredjelande, for eksempel på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet gyldigt overførselsgrundlag.

Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.

Henvendelser og bookingoplysninger opbevares typisk så længe, det er nødvendigt for at besvare henvendelsen, gennemføre turen, dokumentere aftalen og håndtere eventuelle efterfølgende spørgsmål.

Regnskabs- og fakturaoplysninger opbevares efter gældende bogføringsregler.

Cookie- og samtykkeoplysninger opbevares i henhold til den konkrete cookie- og samtykkeløsning.

Sikkerhed

Vi behandler personoplysninger forsvarligt og med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Formålet er at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug, tab, ændring eller ulovlig behandling.

Sikkerheden afhænger blandt andet af typen af oplysninger, behandlingen og den konkrete risiko. Datatilsynet beskriver, at personoplysninger skal håndteres med et passende sikkerhedsniveau, der afspejler risikoen.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne.

Du har blandt andet ret til:

• at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få oplysninger slettet i visse tilfælde
• at få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• at gøre indsigelse mod behandling i visse tilfælde
• at modtage dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde
• at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Limousine CPH.

Hvis du trækker et samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Ændringer i privatlivspolitikken

Limousine CPH kan ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, brug af cookies, systemer, leverandører eller gældende regler.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

Senest opdateret: 18/05/2026

Har du spørgsmål til privatlivspolitikken?

Hvis du har spørgsmål til, hvordan Limousine CPH behandler dine personoplysninger, cookies eller samtykke, er du velkommen til at kontakte os.